莫干山镇碧坞村位于国家风景名胜区——莫干山的北麓,该村自唐朝以来即为江南民间祈雨胜地,四周里群山环抱,遍地修篁,环境优美,气候宜人,物产丰富。这里四季分明,温暖湿润,生态环境良好,有江南碧坞龙潭风景区,还有千年红豆杉、古银杏等景点,历史人文底蕴深厚。整个景区融“清、凉、幽、绿”为一体,以“云雾、竹海、山村、飞瀑、碧潭、古树”为特色,有“人在山中游,宛如图画中”的境界。通过多年打造已成为长三角地区不可多得的观光休闲、度假疗养、登山探险之地,它与杭州、临安、湖州、安吉等地风景区链接组成黄金旅游路线,为碧坞村拓展了旅游客源地。
碧坞村村域面积为3.63平方公里,现有人口658人,辖区内有4个自然村,以毛竹为主导农业经济,2007年度全村人均收入为7200元,2007年江南碧坞景区门票收入18.95万元,农家乐餐饮服务营业收入35万元,接待游客数量为3.21万人。近几年来,碧坞村的旅游业以碧坞龙潭景区为依托,开展了以农村文化、农村生活和农家乐为旅游吸引物而进行的兼有观光、休闲、体验性质的系列活动,在莫干山镇党委、政府的正确领导和县旅游局的正确指导下,正积极争创特色旅游村。
以农家乐特色旅游为龙头促进村级经济发展
随着莫干山镇“生态立镇,三产致富”发展思路的提出,碧坞村依托当地自然与人文资源优势,以开放、创新、务实促发展。2003年碧坞村引进了台商投资碧坞龙潭旅游项目,总投资500万美元,经一年的开发建设,景区一期投资项目建设基本到位,于2004年“五·一”正式营业,发展趋势良好,现已成为德清旅游景区(点)之一。
近年来,随着碧坞龙潭景区的不断发展壮大,越来越多的来自杭州、上海、湖州、苏州等大中城市的城里人来到碧坞放松休闲。碧坞村农家乐自2001年在全县率先第一家开办,后陆续带动周边村民积极发展农家乐产业,农家乐如雨后春笋般如火如荼的兴盛起来,至今,全村共有农家乐17家,其中三星级1家,二星级3家。农家乐设施齐全,服务周到,能提供标准间100余间,接待上千人同时就餐;农家乐集绿色、自然、健康为一体,突显山里人家特色,开发参与挖笋、采茶、农耕等农事的体验活动,同时配备垂钓、烧烤、棋牌等传统娱乐项目,既可接待一日游的游客,也可接待沪杭老年市民以农家乐为家,住上几个月也可。通过各种方式满足游客“吃农家饭、住农家屋、游农家景、享农家乐”的需求。经过几年的规划与整治,实现了当地农业富余劳动力的就地转移就业,成为当地村民主要的收入来源之一,大大提高了人民的生活水平。2005年,碧坞村被评为湖州市农家乐休闲旅游示范村,2007年又被评为浙江省农家乐特色村。
同时,在原有竹林资源和有机茶为特色农业产业的基础上,依靠科技,开发新产品,大力发展特色旅游产品,进一步提高了农村经济收入,富裕了全村村民。
以完善各类配套设施为基础美化村庄环境
碧坞村生态环境相当优美,无任何污染和人为破坏,是个纯自然生态旅游区,为游客展示了典型的江南山水。2003年编制了村庄总体规划,通村及村内道路布局合理,结合旅游开发自筹资金90余万元,新建一条三级公路标准的进村大道,同时积极鼓励农户进行家庭绿化、美化,垃圾处理做到户集、村收、镇运并建立长效管理机制。做到了“道路硬化、河道净化、四旁绿化、村庄美化”。2006年碧坞村被评为市级“生态村”“绿化村”“标准电气化村”。
延伸碧坞龙潭景区设施布局,全村建有公园三处,增设三个亭子,介绍村的由来和村内主要旅游景点,并在中心公园设置健身器材,成为村民及游客的室外活动场所。携同景区管理机构建设了4000多平方米的停车场,供游客停放车辆。同时对农家乐进行整治,硬件方面大部分农家乐都配备了标准间,完善了娱乐活动设施,达到了星级标准。
以整治规范管理为抓手提升服务质量
规范服务,创造良好的旅游环境;制订详细的旅游发展规划,严格贯彻落实。完善旅游投诉受理机制,旅游监管部门经常深入景区明查暗访,发现有违规行为的当场处理;规范旅游合同和旅游广告发布,切实保障游客正当权益,提高游客满意度。
高度重视旅游安全。碧坞村十分关注村内交通安全,狠抓旅游安全用车管理,制作完善档案,确保游客的人身安全;节前开展旅游安全大检查,消除安全隐患,确保假日旅游活动安全、有序。由于责任落实,工作到位,未发生重大质量、卫生、安全事故。
开展旅游从业人员培训。针对旅游从业人员整体素质不高的问题,有计划地对农家乐从业人员、旅游车队、景区管理人员等旅游从业人员开展培训,强化了礼节礼貌、普通话、餐饮、旅游法规等方面的专题培训。确保特色旅游活动内容健康,无“黄、赌、毒”现像。
发展壮大星级农家乐队伍。成立了农家乐协会,在县旅游协会的指导下,对全村农家乐的策划指导、规范管理、培训教育、宣传促销等方面进行行业管理,积极宣传星级农家乐评定新标准,对全村农家乐进行摸底调查,有条件上星的农家乐进行引导和帮助,大力发展星级农家乐。
碧坞村在创建省特色旅游村过程中,坚持政府推动、部门支持;坚持农民主体、市场运作;坚持因地制宜、突出特色。注重与文明生态村建设相结合,与农家乐示范村相结合,以其“简洁、独特、健康、实惠”的特点向外推荐自己,提高知名度,吸引更多的中外游客前来体验、娱乐、观光、购物,以此来进一步壮大农村经济,富裕全村村民,促进社会主义新农村建设。